Hai 14 giorni dal ricevimento della merce per esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto, senza dover indicare alcun motivo, come previsto dal Codice del Consumo. [Facoltativo: per venirti incontro, estendiamo questo termine a [30] giorni.]
Il prodotto deve essere integro, non utilizzato (oltre a quanto necessario per valutarlo), completo di confezione originale, etichette, accessori e documenti. Conserva la prova di spedizione fino al completamento del rimborso. Una diminuzione di valore dovuta a una manipolazione non necessaria del bene può essere detratta dal rimborso.
[Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente / Il primo reso è gratuito per ordini in Italia / Il reso è sempre gratuito.]
Rimborsiamo l'importo dei prodotti (e delle spese di spedizione standard pagate all'ordine) entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Possiamo attendere di ricevere la merce, o la prova della sua spedizione, prima di procedere. Il rimborso avviene con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, senza costi aggiuntivi per te.
Vuoi una taglia o un colore diverso? Effettua il reso e fai un nuovo ordine, oppure contattaci: ti aiutiamo a gestire il cambio nel modo più rapido.
Il diritto di recesso non si applica, ad esempio, a: prodotti personalizzati o realizzati su misura, [beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di salute se aperti (es. intimo, cosmetici)], [beni deperibili], [contenuti digitali già scaricati].
Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci entro [14] giorni dalla scoperta del difetto, con foto e numero d'ordine. Ti garantiamo riparazione, sostituzione o rimborso, con spese a nostro carico. Per tutti i prodotti vale inoltre la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dal Codice del Consumo.
